6月16日上午,婺城区经济商务局组织家政服务企业召开培训会。全区43家家政服务企业负责人参加了此次培训。
此次培训,与会人员重点学习了《家庭服务业管理暂行办法》,宣传并督促相关业主认真贯彻落实好《暂行办法》,营造良好的家政服务业市场环境,同时要求各家政服务企业诚信经营,进一步完善手续,不得欺骗消费者、隐瞒误导消费者,要提高自身素质,不断提升服务水平,建立行业自律机制,规范家政服务市场秩序,全力保障G20峰会顺利召开。
培训会上,区经商局相关负责人希望各参训家政企业业主要充分认识G20峰会的重要意义,认真做好本职工作。要杜绝不规范经营、超范围经营等现象,确保G20峰会的万无一失。要建立健全政企联动制度。通过建立QQ群、微信工作群,加强政府与相关企业的沟通联系,了解和掌握企业发展的扶持需求,强化家庭服务业相关政策落实,全力做好家庭服务业的相关工作,促进家庭服务业健康发展。要加强信用机制建设,推行信用管理制度。探索建立家庭服务业管理平台,打造家庭服务员信息库,初步实现家庭服务员的能力、道德等从业信息透明化,并对接受服务的客户也进行信用记录,实现交易双方利益互相保障。要加强业务培训,提高服务人员素质。大力拓展家政服务消费市场,对从业人员进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训,增强从业人员的服务意识,规范服务行为,提高家政人员整体素质,以适应家政服务市场不同层次雇主的需求。 |