春节临近,大部分家庭都进入了忙年模式,掸尘扫房,以干净、整洁的居家环境送走一年的忙碌,迎接新一年的到来。随着人们生活水平的日益提高,武汉保洁公司服务已越来越多地走入市民家庭。如今的家政保洁市场供需如何?存在哪些问题?市民过年保洁又应该如何选择家政公司呢?记者进行了调查采访。

订单已排到腊月廿八

1月13日下午2点,记者在周村区某小区的姜女士家里看到,两位保洁员正忙着擦窗户。

其中一位李姓保洁员告诉记者,由于今年过年早,她们从元旦就开始忙碌起来。“如果只是擦玻璃,一天最多的时候能接五个单,全天都安排得满满的,基本上是连轴转。如果是卫生全打扫,一天最多能接三个单,同样忙碌不堪。”李女士告诉记者,她从事这行已经五六年了,由于动作麻利而且能够保证清洁质量,非常受客户青睐。“很多都是老客户,提前给我打了电话,目前订单已经排到了腊月廿八,如果还有找过来的,只能往后延。”

家政乱象:

“这活没门槛,啥人都能干”

记者在采访中了解到,目前我市的家政服务市场除了正规登记注册的家政公司外,也充斥着一些“黑中介”,更有不少社会闲散人员为了赚取利润,临时组成家政“游击队”,扰乱着整个家政市场。

元旦期间,退休在家的程先生考虑到自己居住楼层较高,擦玻璃不安全,便通过楼道内张贴的小广告找到了一家家政公司,双方电话约定元旦过后上门服务,擦玻璃的价格参照房屋面积为1.5元/平方米。“听邻居说她选的家政公司是2元/平方米,我还为自己选择了家便宜的公司而高兴。”程先生说。

1月4日早8点,家政公司的两名服务人员如约而至,因程先生家住在顶楼6层,为了安全起见安装了防盗护栏,家政服务人员便以“不好擦”为由要求加收100元钱。考虑到对方已经上门,程先生不好意思拒绝,便答应了对方的要求。

在与家政人员的闲聊中程先生得知,两名家政人员都是外来务工的农民工,因临近春节没活了,几个人合伙便想通过擦玻璃小赚一笔。他们在楼道、送水点等地方张贴了广告,连个办公地点都没有,就成立起了家政公司。“这活没啥门槛,啥人都能干。”其中一个家政人员对程先生说。

一个半小时之后,两名服务人员告诉程先生活已干完。程先生一看,阳台的玻璃上还滴答着水,窗户边角处的灰尘也根本没有打扫,当程先生提出再次打扫时,对方却以“我们只擦玻璃不打扫卫生”拒绝。“不了解这些人的背景也没敢多理论,现在想起这事来,不仅生气还后怕。”程先生坦言。

武汉格丽雅家政:家政服务首选“正规军”

家政服务行业由于门槛低,上手容易,于是市场上出现了越来越多的“游击队”。一张名片、一个电话号码就能称之为公司,一张桌子、一条凳子就能成为一个办公场所,小广告也是随处可见。

位于张店区人民路某家政服务公司的马经理认为,家政行业并非无门槛,只有经过专业培训的从业人员才能给市民提供更安全、更优质的服务。马经理告诉记者,很多市民选择“游击队”、“小中介”,就是看中他们的价格优势,然而,这样的选择却存在着很大的安全隐患。“先不说质量问题,有的商家在保洁工作结束后以各种理由乱加价,更有一些打着家政服务的幌子进入室内偷东西,等市民发现,这些所谓的‘家政服务人员’也早已逃之夭夭。”

“选择家政服务还应该首选在工商登记注册的正规公司,这些公司抗风险的能力相对强,一旦出现质量、安全问题时,维权有门。市民在选择时一定要慎重考虑这一点。”同时,马经理建议广大市民,在接受家政服务时,如遇到纠纷,应立即向当地工商部门或消费者协会投诉,寻求帮助。

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