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节后家政服务“人机大战
来源:admin   时间:2019-3-4 11:50:58   点击率:3190
春节过后,各大家政市场迎来了今年的首轮供需高峰,多地家政市场出现了短期“供不应求”和价格上涨的现象。记者了解到,小时工工资节后平均上涨20%左右,达到每小时60元左右,而家政服务员对于月薪的要求,也相对提高了200元到800元不等。
为了应对家政服务员短缺的情况,不少消费者开始选择使用智能家居清扫产品。近日,天猫平台公布的数据显示,春节过后家政清洁类型机器人,如扫地机、擦窗机器人销量增长超过100%;从苏宁渠道来看,某款“明星产品”扫地机器人 2018年销售增长151%。
有专业机构预测,随着消费升级和80、90后成为主流消费人群,家用机器人的需求将会以每年以20%以上的增速发展,传统的家政行业在未来或将被取代。
家政机器人日趋普及
春节后,把家务交给家政机器人成为不少市民的生活新选择。记者通过网络搜索“机器人”发现,虽然机器人还未成为生活必需品,但其功能性已经涉及到了生活中的方方面面。在某购物平台所售家政类机器人种类超过3万件,不仅有常见的擦窗机器人、扫地机器人、按摩机器人,还有更加科技化的可移动空气净化机器人、炒菜机器人、教育辅导机器人、翻译机器人、智能娱乐机器人等产品。
购买过家政机器人的85后白领廖先生在接受记者采访时说:“以前每个月请4次小时工,周末来收拾一下家里的卫生,一个月算下来800元左右。购买擦窗机器人和扫地机器人差不多花了5千元,但是长时间使用还是很省钱的。”
春节后,家住北京朝阳区的王女士给母亲购买了一台扫地机器人,王女士对记者说:“今年,母亲和大姨都买扫地机器人了,以前什么都要亲力亲为,现在随着年龄增长,做家务总是腰疼,就只能向科技‘低头’了。”
据国际机器人联合会(IFR)的最新研究表明,中国市场已连续多年摘得全球最大机器人消费市场。
消费者对于家政机器人的需求,成就了一个庞大的市场,通过市场走访记者发现,小米、海尔、美的等家电巨头都开始瞄准了这个市场,功能化不断细分的产品,为打造机器人家庭生态链做出保障。
高端家政服务员依旧紧缺 武汉家政
面对家政机器人的普及,从事家政服务20年的安徽籍服务员徐姐却有不同的观点,徐姐表示:“虽然现在家政机器人普及的比较快,但是家政机器人打扫的洁净度还是不能和人工相比的,而且人的服务是有温度的,通过家政服务员的劳动和雇主建立起来的信任关系,是机器不能比的。”
持相同观点的还有家住丰台区的赵阿姨,赵阿姨说:“我的家政服务员已经给我服务3年了,每个月来一次帮我收拾一下卫生,我俩都是一边干活,一边拉家常,有时候她还给我带点老家的特产,跟亲人一样。”
丰台区某社区家政中心的工作人员在接受记者采访时表示:“随着生活水平的提高,家政机器人得到了普及,但是雇主对于家政服务员的要求也在提高,比如要求很高的烹饪技能、专业的护理知识、良好的仪容仪表,甚至需要有一定的作业辅导能力和简单的外语交流能力,这些要求都是机器人所不能达到的。现在,几家雇主抢一位专业能力好的家政服务员,这种情况是非常普遍的。”
(本报实习记者 贾淘文)
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